4 cách đơn giản để kiểm tra mạng Internet Viettel tại nhà

Liên hệ tổng đài để kiểm tra mạng Internet Viettel

Kiểm tra mạng Internet Viettel là một việc mà bạn cần phải thực hiện bất cứ lúc nào. Theo đó, trong quá trình sử dụng, có một vài sự cố có thể xảy ra như: mạng chậm, chập chờn, tín hiệu không ổn định,… Và có những sự cố bạn có thể tự khắc phục được, nhưng cũng có trường hợp bạn cần hỗ trợ từ nhà mạng.

Vậy, làm cách nào để kiểm tra gói cước Internet Viettel đang sử dụng? Kiểm tra tốc độ wifi Viettel ra sao? Cùng theo dõi 4 cách đơn giản và hiệu quả nhất trong bài viết này của Viettel An Giang nhé!

Kiểm tra gói cước Internet Viettel đang sử dụng

Thực tế, qua thời gian dài sử dụng, khách hàng có thể quên mất các thông tin về gói cước cũng như khuyến mãi áp dụng. Và khi muốn nâng cấp gói hoặc kiểm tra băng thông, bạn cần kiểm tra mạng Internet Viettel với 3 cách dưới đây:

Kiểm tra gói cước Internet Viettel đang sử dụng qua tổng đài 18008119

Trực tiếp liên hệ đến tổng đài viên được coi là giải pháp đơn giản và chính xác nhất hiện nay để kiểm tra mạng internet Viettel. Bạn sẽ cần cung cấp một số thông tin cần thiết để tiện cho việc tra cứu như: account, số CCCD/CMND,…

Liên hệ tổng đài để kiểm tra mạng Internet Viettel
Liên hệ tổng đài để kiểm tra mạng Internet Viettel

Tra cứu tại trang vietteltelecom.com hoặc ứng dụng My Viettel

Đối với website hoặc app, bạn cần phải đăng ký tài khoản bằng số điện thoại trên hợp đồng để có thể kiểm tra mạng internet Viettel. Sau khi đăng nhập, bạn có thể tra cứu được một số thông tin nhanh chóng và dễ dàng. Chẳng hạn như:

  • Tra cứu nợ cước internet Viettel.
  • Tra cứu lịch sử đóng cước theo từng tháng.
  • Kiểm tra mạng internet Viettel thông qua hóa đơn điện tử.
  • Gia hạn cước đóng trước và các ưu đãi áp dụng,…
Kiểm tra gói cước Internet Viettel đang sử dụng trên My Viettel
Kiểm tra gói cước Internet Viettel đang sử dụng trên My Viettel

Kiểm tra gói cước Internet Viettel qua hợp đồng hoặc hóa đơn thanh toán

Trong trường hợp khách hàng còn giữ lại hợp đồng đã ký kết hoặc hóa đơn thanh toán định kỳ, bạn có thể kiểm tra mạng Internet Viettel qua:

  • Hạn thanh toán cước hàng tháng.
  • Khuyến mãi đang áp dụng cho gói cước của mình.
  • Tốc độ gói cước internet Viettel đang dùng,…

Kiểm tra mạng Internet Viettel thông qua tài khoản wifi Viettel

Nếu không may quên mất tài khoản được Viettel cung cấp, bạn sẽ gặp khó khăn khi có sự cố. Sau đây, chúng tôi sẽ giúp bạn tra cứu tài khoản để kiểm tra mạng Internet Viettel thuận tiện hơn.

  • Liên hệ đến tổng đài CSKH của Viettel qua Hotline 1800 8119

Cách này thực hiện tương tự như khi bạn kiểm tra gói cước internet Viettel đang sử dụng. Chỉ khác là mục đích của bạn lần này là tra cứu tài khoản wifi Viettel.

  • Lấy thông tin trên hóa đơn thanh toán hàng tháng

Bạn có thể lấy thông tin tài khoản của mình trên hóa đơn thanh toán định kỳ để kiểm tra mạng internet Viettel.

Kiểm tra mạng Internet Viettel thông qua tài khoản wifi
Kiểm tra mạng Internet Viettel thông qua tài khoản wifi
  • Tra cứu từ ứng dụng My Viettel trên điện thoại

Sau khi cài đặt và đăng ký tài khoản trên My Viettel, bạn đăng nhập vào và truy cập đến mục “dịch vụ internet”. Phần này sẽ có tất cả các thông tin về tài khoản để bạn thực hiện kiểm tra mạng internet Viettel.

  • Lấy thông tin từ trang Modem Viettel

Nếu khách hàng chưa từng thay đổi địa chỉ IP và sử dụng modem 2 râu, bạn có thể đăng nhập vào trang quản trị modem “192.168.1.1”. Trong cửa sổ hiển thị, bạn sẽ dễ dàng có được mọi thông tin cần để kiểm tra mạng internet Viettel.

Kiểm tra mạng Internet Viettel thông qua tốc độ truy cập

Ngày nay, nhu cầu sử dụng mạng hàng ngày của mọi người là rất lớn và có đôi khi tốc độ truy cập bị chậm, không ổn định. Những lúc như vậy, bạn có thể kiểm tra mạng Internet Viettel thông qua Speedtest đơn giản như sau:

Kiểm tra gói cước Internet Viettel đang sử dụng

Trước khi kiểm tra tốc độ mạng thực của bạn bằng công cụ Speedtest, bạn cần tra cứu gói cước Viettel đã đăng ký để có cơ sở so sánh.

Tiến hành đo tốc độ wifi Viettel trên Speedtest

Bạn truy cập vào website www.speedtest.net, tại giao diện cửa sổ bạn click vào “Go” để bắt đầu đo. Tùy vào tốc độ mạng Viettel nhà bạn mà thời gian trả kết quả sẽ dao động từ 10 – 45 giây.

Kiểm tra tốc độ mạng Internet Viettel bằng Speedtest
Kiểm tra tốc độ mạng Internet Viettel bằng Speedtest

Trong kết quả, bạn cần chú ý đến 3 thông số kiểm tra mạng internet Viettel:

  • Ping: Độ trễ mạng (tối ưu nhất sẽ không lớn hơn 150ms).
  • Download: Tốc độ tải xuống, chỉ số này càng lớn càng tốt.
  • Upload: Tốc độ tải lên, chỉ số này thường nhỏ hơn chỉ số Download.

So sánh tốc độ mạng trả về với tốc độ của gói cước Viettel đã đăng ký

Nếu tốc độ thực bằng với tốc độ của gói cước, sẽ có 2 trường hợp:

  • Khi sử dụng bạn vẫn thấy truy cập mạng ổn thì chứng tỏ mạng internet Viettel nhà bạn vẫn bình thường. 
  • Tốc độ đúng nhưng mạng vẫn chậm, giật lag,… thì có thể nguyên nhân từ cáp mạng hoặc modem.

Nếu tốc độ thực nhỏ hơn tốc độ của gói cước khi bạn kiểm tra mạng internet Viettel, cũng sẽ có 2 khả năng:

  • Tắt tất cả các thiết bị kết nối khác, chỉ để lại thiết bị đang đo Speedtest. Kế tiếp bạn khởi động lại modem và tiến hành đo lại. 
  • Nếu kết quả vẫn như cũ, vấn đề này thuộc về nhà mạng nên bạn hãy liên hệ đến tổng đài 1800 8119 để được giải quyết.

Kiểm tra các thiết bị đang truy cập wifi Viettel của bạn

Một trong những nguyên nhân làm cho tốc độ wifi nhà bạn bị chậm có thể là do thiết bị lạ truy cập. Và đương nhiên, bạn sẽ cần kiểm tra mạng Internet Viettel xem ai đang sử dụng. Chúng tôi có 2 cách để bạn tham khảo dưới đây.

Kiểm tra qua địa chỉ IP

Để kiểm tra mạng Internet Viettel xem thiết bị nào đang sử dụng wifi nhà bạn, làm theo hướng dẫn:

  • Đăng nhập vào trang quản trị modem như đã nói trong phần tra cứu tài khoản wifi Viettel.
  • Xem địa chỉ MAC của các thiết bị đang kết nối vào wifi nhà bạn. Trong bước này, bạn tiến hành tắt toàn bộ thiết bị đang kết nối của nhà mình để tìm ra đâu là thiết bị đang sử dụng “chùa”.
Kiểm tra các thiết bị đang kết nối internet wifi của bạn
Kiểm tra các thiết bị đang kết nối internet wifi của bạn

Kiểm tra bằng ứng dụng Fing

Fing cũng chính là một ứng dụng điện thoại cho phép kiểm tra danh sách các thiết bị MAC đang sử dụng mạng nhà bạn. Sau khi kiểm tra mạng Internet Viettel, với các địa chỉ MAC lạ, hãy tiến hành chặn các thiết bị này. 

Trên đây, Viettel An Giang đã chia sẻ toàn bộ 4 cách để kiểm tra mạng Internet Viettel tại nhà. Có thể thấy, tất cả các cách đều có thể được thực hiện một cách đơn giản, tiện lợi và không cần quá 10 phút. Nếu bạn cần đăng ký lắp đặt wifi viettel cho gia đình hay công ty bạn có thể liên hệ đến 0366.097.097 để được hỗ trợ. 

Leave Comments

0366097097
0366097097